jeudi 2 janvier 2014

Impossible d'initialiser photoshop car le fichier des préférences a été supprimé

Petite mésaventure avec Photoshop CS5

A l'ouverture message "Impossible d'initialiser photoshop car le fichier des préférences a été supprimé".

Après quelques recherches, n'ayant trouvé aucune réponse utile, je réinstalle CS5. Même problème ...

Je téléphone à l'assistance technique Adobe : "CS5 n'est plus supporté téléphoniquement, voir sur le forum utilisateurs" :o ((

Je demande poliment un petit tuyau, et le technicien m'indique : "essayez d'appuyer sur les 4 touches à gauche de la barre d'espace + touche majuscule au démarrage de l'application pour réinitialiser les paramètres".

Miracle, ça a fonctionné, donc je partage l'info...
Merci au technicien hotline d'Adobe